L'anxiété liée au zoom est plus courante que vous ne le pensez : voici pourquoi

L’anxiété liée au zoom est plus courante que vous ne le pensez : voici pourquoi

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La visioconférence est susceptible de rester. Alors, familiarisons-nous avec ce qu’est exactement l’anxiété de Zoom et comment la gérer.

Les réunions en personne peuvent être suffisamment anxiogènes. Beaucoup d’entre nous se demandent quand écouter et quand parler. Et quand nous parlons enfin, que devons-nous dire et comment devons-nous le dire ?

Si cela n’est pas assez stressant, une toute nouvelle source d’anxiété est née de la pandémie de COVID-19 : l’anxiété de zoom.

Maintenant, nous avons une autre collection de soucis liés aux réunions : « Est-ce que je regarde directement la caméra ou leur visage ? Ma toile de fond est-elle OK ? Entendent-ils mon chien gratter à la porte ? Ecoutent-ils même ou consultent-ils leurs e-mails ? »

La plupart d’entre nous peuvent se rapporter à l’expérience d’avoir commencé une longue réponse, pour se rendre compte que les gens vous ont fait signe parce que vous êtes resté muet tout le temps.

Depuis que les protocoles COVID-19 ont perturbé le flux habituel de nombreux lieux de travail, la vidéoconférence est devenue une forme populaire de communication professionnelle. Même si nous revenons au statu quo, « normal » pour de nombreux lieux de travail peut impliquer davantage de réunions virtuelles.

Qu’est-ce que l’anxiété de Zoom ?

L’anxiété du zoom chevauche ce que les chercheurs appellent la fatigue du zoom – un fort sentiment d’épuisement après la réunion. Si les réunions virtuelles vous rendent à la fois fatigué et anxieux, vous pourriez ressentir des symptômes d’anxiété physique ou de panique en plus de la fatigue.

En plus de conduire à l’épuisement dans les milieux professionnels, l’anxiété de Zoom a également un impact sur les étudiants. Une étude impliquant des étudiants a révélé que 80% des étudiants interrogés ont déclaré éprouver plus d’anxiété et de difficultés à se concentrer dans les classes virtuelles.

Toutes les personnes souffrant d’anxiété Zoom n’ont pas de trouble anxieux pouvant être diagnostiqué selon le Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux (DSM-5). Mais si vous vivez avec un trouble anxieux, les réunions Zoom pourraient devenir une autre source d’anxiété.

L’anxiété du zoom provoque souvent des symptômes physiques tels que :

  • rythme cardiaque augmenté
  • transpiration
  • essoufflement
  • étourdissements
  • vertiges
  • la nausée
  • Douleur d’estomac
  • tension

L’anxiété du zoom peut également vous faire ressentir :

  • nerveux et mal à l’aise pendant les réunions
  • peur de parler
  • frustré ou exclu de la boucle
  • oublieux, comme si vous éprouviez le trac
  • stressé ou moins productif avant la réunion

Et ce n’est pas seulement la plate-forme Zoom qui peut provoquer ces sentiments de malaise. D’autres outils de chat vidéo comme Google Hangouts et Skype ont le même effet.

Qu’est-ce qui cause l’anxiété de Zoom ?

La recherche suggère qu’une charge cognitive plus importante pourrait aider à expliquer pourquoi les réunions virtuelles peuvent être plus stressantes.

Certains chercheurs postulent que le nombre accru de contacts visuels et la taille des visages de vos collègues à l’écran signifient que vous devez traiter plus d’indices non verbaux que si vous ne regardiez qu’un seul locuteur en personne.

Une autre étude soutient l’idée que l’anxiété et la fatigue de Zoom sont liées à des signaux non verbaux. Cela suggère que les facteurs suivants contribuent à ce sentiment d’effroi et d’épuisement autour des réunions :

  • anxiété miroir ou anxiété causée par le fait de voir votre propre visage sur l’écran
  • vous sentir piégé, comme si vous ne pouviez pas trop bouger pendant la réunion
  • se sentir regardé par tout le monde pendant l’appel
  • une plus grande charge cognitive de sortir et de prendre plus d’indices sociaux

La même étude a également révélé que les femmes ont tendance à ressentir plus de fatigue Zoom que les hommes. En particulier, les femmes avaient des taux beaucoup plus élevés d’anxiété du miroir et de conscience de soi.

Chat vidéo et anxiété sociale

Si vous vivez déjà avec un trouble anxieux, en particulier un trouble d’anxiété sociale, vous constaterez peut-être que les réunions virtuelles intensifient vos symptômes.

Étant donné que l’anxiété sociale a tendance à aller de pair avec la conscience de soi, se voir à l’écran pendant les réunions peut être particulièrement anxiogène.

Vous pourriez éprouver ce qui suit si vous vivez avec l’anxiété sociale :

  • crainte ou difficulté à se concentrer sur votre travail avant la réunion
  • détresse de ne pas savoir où chercher pendant la réunion
  • s’inquiéter de savoir quand parler (et combien de temps continuer à parler)
  • le trac quand c’est à ton tour de parler
  • inquiétudes intenses concernant les problèmes techniques pendant la réunion
  • difficulté à se concentrer ou à perdre le fil de ses pensées en raison de se sentir observé
  • épuisement mental et physique ou brouillard cérébral après la réunion

Le trouble d’anxiété sociale peut vous faire craindre d’être jugé, humilié ou rejeté lors d’interactions avec les autres. Bien que des recherches supplémentaires soient nécessaires pour confirmer cela, il peut s’ensuivre que le sentiment d’être observé qui accompagne les grandes réunions virtuelles pourrait amener l’anxiété de certaines personnes à un nouveau niveau.

Comment gérer l’anxiété de Zoom

Si vous ressentez de la fatigue et de l’anxiété avec Zoom, vous vous demandez peut-être comment vous pouvez vous sentir plus à l’aise pendant les appels vidéo. Voici quelques conseils:

Minimisez votre miroir

Si vous ressentez des niveaux élevés ou si vous ressentez de l’anxiété ou de la gêne lors de réunions virtuelles, envisagez de modifier certains paramètres. Plutôt que d’opter pour une vue à la fois de vous-même et de ceux avec qui vous parlez, vous pouvez sélectionner une vue qui minimise votre propre écran, rendant votre reflet moins visible pour vous.

Dans Zoom, il existe également une option pour « Masquer l’image personnelle ». Cela permet une interaction plus réelle puisque vous ne vous voyez pas lorsque vous communiquez.

Passer à l’audio uniquement

Dans la mesure du possible, envisagez de désactiver complètement votre vidéo. Si voir le visage des autres ajoute à votre anxiété, vous pouvez même minimiser leurs écrans et traiter la réunion comme un appel téléphonique.

Même si l’audio uniquement n’est pas une option pour chaque réunion, essayez d’utiliser l’audio uniquement dans autant de réunions que possible. Cela peut encore vous aider à réduire la fatigue et l’anxiété.

Basculer vers « haut-parleur uniquement »

Si le fait de voir plusieurs visages (et paires d’yeux) vous fixer rend la mise au point plus difficile, il est peut-être temps de modifier à nouveau vos paramètres. De nombreuses plateformes de réunion virtuelles, y compris Zoom, ont une option qui modifie votre vue sur une seule personne à la fois : la personne qui parle actuellement.

Bouger en pleine conscience

Une autre source d’anxiété de Zoom peut provenir de l’impression que vous ne pouvez pas trop bouger pendant la réunion – car à l’écran, chaque mouvement que vous faites peut sembler beaucoup plus perceptible.

Mais pendant les appels téléphoniques et les réunions en personne, il est naturel que les gens s’étirent, se réajustent ou se lèvent pour un verre d’eau. C’est bien d’apporter virtuellement le même état d’esprit et la même énergie à la table.

Par exemple, vous pouvez vous rappeler de :

  • étirez vos bras ou votre cou s’ils se sentent tendus
  • siroter de l’eau ou du café
  • faites savoir à vos collègues que vous serez BRB pour prendre une collation ou une boisson
  • prenez un moment pour sentir vos pieds sur le sol ou appuyez-les alternativement pour vous ancrer

Résumons

Même si le travail à domicile et le travail à distance ont atténué l’anxiété et le stress de nombreuses personnes, cette nouvelle situation n’est pas exempte d’autres sources d’anxiété.

Il est valable de ressentir plus de stress et de fatigue à cause des réunions virtuelles. Comme de nombreuses personnes s’adaptent à cette nouvelle façon d’interagir, cela peut aider non seulement à développer des compétences qui vous aident à gérer l’anxiété, mais aussi à trouver des moyens de changer la façon dont vous interagissez avec Zoom.

Diverses stratégies peuvent vous aider à gérer et à réduire l’anxiété avant, pendant et après les réunions virtuelles. N’oubliez pas de faire preuve d’auto-compassion et de patience lorsque vous naviguez sur ce territoire relativement nouveau aux côtés des personnes avec lesquelles vous travaillez.

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