Les médecins généralistes sont psychologiquement affligés et submergés par les pressions de la pandémie, selon une nouvelle étude

Les pressions de la pandémie ont conduit certains médecins généralistes à montrer des signes de détresse psychologique et d’épuisement professionnel, selon une étude dirigée par l’Université de York publiée dans BMJ ouvert.

Les résultats ont été révélés au cours d’une série d’entretiens approfondis avec 40 médecins généralistes du NHS.

Au cours des entretiens, les médecins généralistes ont parlé de faible motivation, d’insatisfaction au travail, de frustration et de colère, plusieurs décrivant un “sentiment de peur d’aller au travail”.

Dépassé

Les sentiments de stress et d’anxiété liés au travail ont été très largement exprimés lors des entretiens, les médecins généralistes déclarant se sentir souvent dépassés et décrivant leur travail comme “consommateur” et ayant un “niveau d’anxiété de fond”.

L’étude a également révélé que la pandémie avait eu des effets positifs, notamment en modifiant les systèmes de travail, en renforçant le travail d’équipe et en mettant l’accent sur le bien-être du personnel.

Au début de la pandémie, beaucoup ont fait part de leurs inquiétudes concernant la gestion des adaptations au travail à distance, mais aussi de la gestion de l’incertitude quant à ce qui nous attendait. Les médecins généralistes ont décrit la peur de l’inconnu et le risque potentiel pour eux-mêmes et leurs familles. Les médecins généralistes des catégories à haut risque, tels que les médecins généralistes plus âgés, ceux issus de minorités ethniques et ceux souffrant de problèmes de santé tels que l’asthme, étaient particulièrement concernés.

Impact

L’étude, entreprise au printemps/été 2021, a fait état de changements dans les expériences au cours de la première année de la pandémie. L’anxiété a augmenté à mesure que les niveaux de besoins non satisfaits des patients ont augmenté à partir de l’automne 2020, exacerbés par un manque perçu de soutien disponible pour les besoins mentaux et physiques des patients.

De nombreux médecins généralistes ont décrit l’impact négatif sur leurs familles et leurs relations, et s’inquiétaient de la qualité des soins prodigués aux patients dans des moments de fatigue extrême, par exemple en se sentant de plus en plus impatients ou en craignant de faire des erreurs.

Les entretiens ont révélé que de nombreux médecins généralistes avaient tendance à minimiser leurs propres expériences de stress, et malgré l’impact sur leur bien-être mental, beaucoup n’ont pas cherché de soutien formel.

L’un d’eux a dit : “Je suis normalement très ‘continue’ dans la vie. J’ai massivement plongé. Juste très anxieux, pas d’une manière dont j’avais besoin d’aide… mais j’ai complètement changé qui j’étais. J’étais un peu en désordre, un peu comme la plupart d’entre nous.”

Un autre a déclaré: “Je pense que nous avons tous été soumis à un stress énorme et que des gens sont tombés malades alors qu’ils n’avaient jamais été malades. Et je pense que les gens ont simplement craqué, mais le problème, c’est que c’est comme un effet domino.”

Bien-être

Cependant, environ la moitié des participants ont exprimé des commentaires positifs lorsqu’ils ont réfléchi à leur bien-être pendant la pandémie, en particulier au début du déploiement du vaccin. Beaucoup d’entre eux étaient liés à leur plaisir de travailler et à faire un travail qu’ils aimaient. Certains ont vu la pandémie comme une “opportunité d’intensifier”.

Le Dr Laura Jefferson, qui a dirigé l’étude GP Well-being and COVID à l’Université de York, a déclaré: “Les médecins généralistes rencontraient des problèmes de charge de travail excessive qui affectaient leur bien-être avant la pandémie.

« Notre étude a exploré le bien-être des médecins généralistes au cours de la première année de la pandémie, soulignant comment cela a évolué au fil du temps alors que les médecins généralistes étaient confrontés à différents défis. De nouvelles tensions dans la médecine générale sont depuis apparues, en particulier concernant la représentation médiatique négative et trompeuse, et les défis importants pour les médecins généralistes. rester.”