Nous connaissons des volumes d'appels supérieurs à la normale

Nous connaissons des volumes d'appels supérieurs à la normale

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Nous connaissons actuellement un volume d'appels plus élevé que d'habitude, ce qui a un impact sur nos délais de réponse.

Vous avez peut-être reçu récemment un rappel de solde dû de notre plateforme d'enregistrement et de paiement des patients, Phreesia. Nous souhaitons vous assurer que cette notification provient d'Aspire et que le lien fourni est sûr et valide. Nous comprenons que ce nouveau processus ait pu causer une certaine confusion et frustration, surtout compte tenu des temps d'attente actuels au téléphone.

Merci de votre compréhension alors que nous traitons notre file d'attente d'appels aussi efficacement que possible. Nous sommes là pour vous aider et vous répondrons dès que possible.

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