Que dire (et ne pas dire) à quelqu’un qui est malade : 7 conseils
Choisir la bonne chose à dire quand quelqu’un est malade peut ressembler un peu à lancer des fléchettes. Voici quelques repères.
Avant tout, la clé est de savoir qu’il n’y a pas une seule chose idéale à dire quand quelqu’un fait face à une telle épreuve, qu’il s’agisse d’une maladie à court terme, d’une maladie chronique à long terme ou d’une maladie en phase terminale.
Tout le monde est unique et certaines personnes peuvent réagir différemment à ce que vous dites.
Le fait d’être honnête, ouvert et prêt à offrir du soutien est un long chemin pour montrer à votre personne que vous êtes là pour elle.
7 choses à dire
Davina Tiwari, travailleuse sociale et thérapeute certifiée axée sur les solutions basée en Ontario, au Canada, suggère d’ajuster votre message selon que la personne a un problème de santé mineur ou une maladie grave.
Votre ton peut être un peu plus léger, par exemple, dans le cas d’un simple rhume.
« Les réponses peuvent prendre une signification plus profonde si la maladie est chronique ou terminale », dit-elle. Tiwari ajoute que vous pourriez offrir plus de soutien si la maladie est plus grave.
1. Offrir un soutien émotionnel
Offrir un soutien émotionnel pendant une période difficile peut être incroyablement réconfortant pour les personnes malades.
Lorsque nous nous sentons malades, il peut être extrêmement utile de savoir que quelqu’un est là pour nous.
2. Posez des questions
Vous ne savez probablement pas instantanément ce dont la personne malade a besoin, alors au lieu de faire des suppositions, vous voudrez peut-être poser des questions ouvertes.
Vous pouvez ignorer les jeux de devinettes difficiles et découvrir exactement ce dont une personne a besoin en posant des questions directes.
3. Proposez votre aide pour les tâches ménagères
La personne a probablement beaucoup de choses en tête. Dans certains cas, une maladie peut rendre difficile l’exécution des tâches physiques de routine et des tâches quotidiennes. Offrir de l’aide à la maison ou faire des courses pourrait être d’une grande aide.
Offrir une suggestion enlève la pression à la personne et peut être proactif.
Voici des exemples de tâches pour lesquelles vous pourriez aider :
- s’occuper des enfants
- faire la lessive
- nettoyer la maison de la personne ou offrir un service de ménage
- faire l’épicerie
- organisation d’un train-repas
- les emmener aux rendez-vous chez le médecin
4. Demandez ce qu’il ne faut pas faire
Toutes les personnes atteintes d’une maladie n’auront pas les mêmes besoins ou désirs. Tiwari recommande d’être direct et de demander ce qu’il ne faut pas faire pour la personne. Cela aide également à respecter leurs limites personnelles ou les domaines dans lesquels ils ne sont pas à l’aise d’amener les autres.
5. Dites ce que vous avez dans le cœur
C’est bien d’être ouvert sur ce que vous ressentez lorsque vous avez un ami malade. Dire ce qu’il y a dans votre cœur n’est jamais une mauvaise chose, mais sachez qu’ils peuvent ne pas toujours réagir comme vous pourriez vous y attendre.
Il peut être judicieux de vous concentrer sur votre proche et non sur vos propres sentiments.
6. Rappelez-leur à quel point ils sont importants
Avoir une maladie, en particulier une maladie chronique ou en phase terminale, peut sembler omniprésent. Certaines personnes peuvent commencer à avoir l’impression que leur état les définit.
Ils peuvent avoir l’impression de perdre des parties d’eux-mêmes. Leur parler de leurs intérêts, s’engager dans de petites discussions ou des conversations profondes sans rapport peut les aider à se sentir mieux.
Ils peuvent également avoir l’impression que les gens ne veulent plus être avec eux à cause de leur maladie ou s’ils annulent fréquemment leurs plans en raison de problèmes de santé.
7. Soyez honnête et ne savez pas quoi dire
C’est aussi OK si vous ne savez pas quoi dire, dit Tiwari.
Astuce bonus
Vous pourriez trouver utiles ces sections sur le ton et les gestes appropriés pour démontrer votre ouverture au soutien.
Quoi ne pas dire
Tiwari vous recommande d’éviter de parler de vos propres problèmes de santé lorsque vous parlez à quelqu’un qui est malade.
Bien que cela puisse sembler être la bonne chose à faire et sembler bien intentionné, se concentrer sur vos propres problèmes de santé ou sur votre lien avec leur état peut être méprisant et invalidant.
Lorsque vous parlez à un ami qui vient de recevoir un diagnostic de cancer, l’American Cancer Society recommande de ne pas partager d’histoires approfondies sur d’autres amis et membres de la famille que vous connaissez également et qui ont eu un cancer.
Néanmoins, vous pouvez laisser la personne savoir que vous connaissez le cancer parce que vous connaissez quelqu’un d’autre qui en a fait l’expérience.
Ces déclarations peuvent donner à une personne malade l’impression qu’elle doit cacher sa maladie autour de vous.
De plus, “faire de fausses promesses de rétablissement n’est pas non plus utile car il n’y a aucune garantie d’amélioration”, dit Tiwari.
Il peut également être judicieux d’éviter de donner des conseils non sollicités. Cela est particulièrement vrai pour les personnes qui vivent avec une maladie depuis un certain temps. Il y a de fortes chances qu’ils l’aient déjà entendu. « Soulding » sur quelqu’un implique que vous en sachiez mieux sur son expérience vécue.
Et après?
De quelle autre façon pouvez-vous aider une personne malade ? Tiwari dit qu’il peut être utile d’agir en tant que porte-parole – si vous êtes proches et avec leur consentement – et de partager les mises à jour avec les amis et la famille de votre personne.
Cela peut les soulager du fardeau de relayer des informations sur leur maladie aux autres, ce qui pourrait être épuisant.
S’il est important d’exprimer son soutien à la personne, la communication implique également beaucoup d’écoute. Être solidaire, c’est aussi écouter activement.
Certaines études plus anciennes indiquent que les médecins interrompent fréquemment les patients, alors le simple fait de laisser la personne qui se sent mal parler peut l’aider à se sentir mieux comprise.
Parfois, la personne malade peut ne pas avoir envie de parler ou de répondre à vos pensées et questions favorables. Ils voudront peut-être simplement que vous soyez physiquement là pour eux ou que vous leur laissiez un peu d’espace, et les deux alternatives sont saines et acceptables.
