Utiliser les emoji pour mesurer la santé

La plupart d’entre nous utilisent maintenant les emoji pour transmettre des sentiments ou des pensées, une pratique qui est devenue omniprésente avec l’utilisation des smartphones. De tels emoji pourraient-ils avoir une utilité dans la communication médicale ?

Oui, selon trois chercheurs, dont Kendrick A. Davis de l’École de médecine de l’Université de Californie à Riverside, qui soutiennent dans un commentaire invité que l’utilisation des emoji dans la communication sur les soins de santé présente de nombreux avantages, notamment leur attrait universel et leur accessibilité. à des populations diverses.

Le commentaire, intitulé “Interpreting Emoji: A Language for Enhancing Communication in Health Care”, publié aujourd’hui dans Réseau JAMA ouvertavance des arguments solides en faveur de l’utilisation d’emoji pour améliorer la communication entre les patients et les médecins.

“En favorisant une communication plus efficace entre les patients et les prestataires de soins, ainsi qu’entre les cliniciens eux-mêmes, un système de langage universel basé sur les emoji avec un accord commun sur les significations peut être développé”, écrivent les chercheurs.

Davis, professeur agrégé de psychiatrie et de neurosciences en sciences de la santé, conçoit un système de mesure basé sur les emoji depuis deux ans et demi et a une étude, approuvée par le UCR Institutional Review Board, qui utilise les emoji pour mesurer la santé mentale chez les collégiens.

“Les emoji ont un attrait universel”, a déclaré Davis. “Leur utilisation peut contourner les niveaux d’éducation, de langue et d’âge. Ils ouvrent un pont pour la communication.”

Davis a expliqué que la plupart des communications dans le domaine médical ne sont pas purement linguistiques et impliquent généralement des enquêtes ou des questionnaires. Mais c’est là que les pannes se produisent.

“Les enquêtes sont généralement diffusées auprès des patients à différentes étapes de leurs soins. Mais de nombreuses enquêtes sont rédigées dans un langage qui peut introduire une barrière”, a-t-il déclaré. “C’est là que les emoji, qui sont conviviaux et universellement utilisés, entrent en jeu en remplaçant le langage d’enquête qui peut être difficile à comprendre pour certains patients.”

Les co-auteurs de Davis sur le commentaire sont le Dr Shuhan He, pionnier de la recherche emoji, de la Harvard Medical School dans le Massachusetts et Jennifer 8. Lee d’Emojination and Unicode Consortium en Californie. Ils notent que “pour établir un ensemble standardisé d’emoji médicalement pertinents, il est crucial que les sociétés médicales et les organisations concernées non seulement approuvent les emoji individuels, mais se réunissent également pour s’entendre sur un ensemble complet de symboles universellement reconnus et compris”.

Le trio note dans son commentaire qu’une communication efficace est essentielle pour un traitement et des soins réussis, mais certaines situations de santé, comme les accidents vasculaires cérébraux, les lésions cérébrales ou les troubles de la voix, peuvent créer des obstacles importants.

“Cette barrière pourrait être difficile à parler tout en étant ventilée mécaniquement”, a déclaré Davis. “Un patient peut également ne pas être en mesure de parler pendant qu’il reçoit des soins cliniques. Emoji peut être utile dans de telles situations, le patient pointant simplement vers un emoji sur une échelle pour indiquer ce qu’il ressent. Emoji peut également être utile dans les pays où l’analphabétisme est haut.”

Selon Davis, la longueur des enquêtes médicales et leurs faibles taux de réponse sont des obstacles majeurs à la collecte de données.

“Emoji résout ces deux problèmes”, a-t-il déclaré. “Avec les emoji, vous pouvez considérablement condenser le questionnaire envoyé aux patients. J’espère que cela plaira aux patients, ce qui entraînera une augmentation des taux de réponse. J’ai conçu plus de 500 enquêtes et questionnaires pour l’UCR School of Medicine au cours des 10 dernières années. J’ai constaté que les gens ne répondent pas bien aux enquêtes. Personne ne veut répondre à des pages et des pages de questions, quelle que soit la motivation qui les motive. Avec les emoji, vous pouvez condenser le contenu et aborder rapidement les problèmes les plus urgents et des questions.”

Chercheur quantitatif, Davis a reconnu que les méthodes qualitatives sont également utiles.

“Nous, qui sommes quantitativement biaisés, manquons inévitablement certaines informations”, a-t-il déclaré. “Nous avons besoin d’un objectif qualitatif. Je cherche à m’associer à des chercheurs qui aimeraient travailler avec nous et qui sont qualitativement lourds dans leur méthodologie.”

Malgré la popularité des emoji, Davis pense qu’une grande partie de la population mondiale n’est pas consciente de leur pouvoir.

“Ils peuvent sembler caricaturaux”, a-t-il déclaré. “Nous espérons que notre commentaire apportera plus de légitimité à la compréhension qu’il y a un avenir pour les emoji au-delà de leur illustration de type dessin animé. Les emoji ont beaucoup de pouvoir parce qu’ils sont si facilement utilisés dans la communication et n’excluent que peu de populations, comme les visuellement Si l’utilisation d’emoji est significative dans la communication avec les médecins et les patients, elle est probablement significative dans la communication dans d’autres espaces où des services et des produits sont fournis aux personnes.

Davis est passionné par l’UCR School of Medicine qui s’attaque à la pénurie de médecins de soins primaires dans l’intérieur de la Californie du Sud, une région géographiquement vaste, ethniquement diversifiée et en croissance rapide de 4,64 millions d’habitants. La région est médicalement mal desservie avec seulement 41 médecins de soins primaires, ou PCP, pour 100 000 personnes, par rapport au ratio recommandé de 60 à 80 PCP pour 100 000 selon la California Health Care Foundation.

“Près de 40% des Américains sont sous Medicare et Medicaid, qui sont mis à rude épreuve et desservent principalement les pauvres”, a-t-il déclaré. “Ce sont les PCP qui desservent ces Américains, ce qui signifie que c’est la population pauvre qui reçoit l’essentiel des soins primaires. Mais si Medicare et Medicaid sont contraints de fournir des soins, ils ont peu de ressources pour la collecte de données et la communication. C’est ce que nous faisons. essayer d’aborder.”