NOW signale des produits frauduleux imitant sa marque sur Amazon
NOW a affirmé qu’une société opérant sous le nom d’A2X1 avait vendu 11 suppléments NOW contrefaits différents sur Amazon pendant environ deux semaines. Ces produits étaient similaires aux suppléments NOW mais avaient un emballage, des étiquettes et un contenu clairement falsifiés. Chaque produit contenait de petites capsules blanches avec une poudre blanche inodore.
NOW a analysé les poudres blanches dans les capsules et a confirmé qu’elles contiennent de la farine de riz blanc. La société a également trouvé des traces de sildénafil (Viagra) dans certains échantillons, ce qui est signalé à la Food and Drug Administration des États-Unis.
“Il est exaspérant que ces criminels tentent de profiter de la confiance dans la marque NOW, gagnée au fil des décennies, pour escroquer les consommateurs”, a déclaré Dan Richard, vice-président des ventes et du marketing mondiaux de NOW Health Group.
Amazon a accepté de bloquer toutes les ventes par A2X1 le 11 avril. NOW a demandé à Amazon de rappeler chaque article vendu et de donner MAINTENANT une liste de ces consommateurs, ainsi que les niveaux de stock et des informations sur le vendeur frauduleux, mais Amazon a refusé de prendre cette mesure.
Selon NOW, le même vendeur a répertorié plusieurs suppléments vitaminiques d’une autre marque de premier plan. NOW a communiqué avec la société et les deux enquêteront ensemble sur le problème.
“Nous restons en état d’alerte concernant ce problème et avons contacté la division des marques de fraude sanitaire de la FDA ainsi que l’unité des crimes contrefaits d’Amazon”, a déclaré Richard. “Des mesures juridiques supplémentaires sont prises afin de trouver la source du problème et de l’éteindre. Cependant, nous craignons que ces produits frauduleux ne réapparaissent sur Amazon sous un nom de vendeur différent, ou sur une autre plateforme ou sur d’autres marchés internationaux.
Certaines différences d’emballage incluent:
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La bouteille n’est pas exactement la même que celle utilisée MAINTENANT ; le manche est différent
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Les couvercles des produits frauduleux sont à l’épreuve des enfants et non violets.
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Chaque étiquette ne contient aucun numéro UPC.
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Il n’y a pas de numéro de lot ou d’impression sur le fond des bouteilles.
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Les étiquettes sont carrées sur les bords et non arrondies.
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Le logo NOW sur le devant est légèrement allongé, tout comme le nom principal du produit.
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Les étiquettes peuvent se décoller et ne sont pas permanentes, et sont légèrement plus brillantes.
Alors que certains des articles étaient répertoriés sous forme de comprimés ou de gélules, les consommateurs ont reçu de petites capsules blanches n ° 1 et les bouteilles sont étiquetées comme des capsules même dans les cas où NOW ne vend pas le produit sous cette forme.
Les produits NOW frauduleux identifiés jusqu’à présent comprennent :
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MAINTENANT Adam Male Multi 180 gélules
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NOW Pectine de Pomme 700 mg 120 Capsules Végétales
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MAINTENANT D-Mannose 500 mg 300 gélules végétales
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MAINTENANT I-Glutamine 500 mg 300 Caps
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NOW I-Lysine 500 mg 250 gélules végétales
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MAINTENANT lutéine et zéaxanthine 50 capsules (devraient être des gélules)
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MAINTENANT Citrate de Magnésium 200 mg 250 Comprimés (devraient être des Capsules)
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NOW Mood Support 90 gélules végétales
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NOW Psyllium Husk 500 mg 500 gélules végétales
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NOW Saccharomyces Boulardii 60 gélules végétales
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MAINTENANT Racine de valériane 500 mg 250 gélules végétales
